Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

vn523 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
vn523 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ thông tin trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trong vòng thời gian quy định theo luật hiện hành.
Liên hệ xử lý dữ liệu Mọi thắc mắc về quyền riêng tư gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Phản hồi trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và phản hồi qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách vn523 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi lại để bảo mật đăng nhập, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Số dư, lịch sử nạp rút không được cung cấp cho bên thứ ba nào khác ngoài mục đích đó.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký sau khi xác minh OTP.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình và thời hạn luật định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dữ liệu thu thập khi bạn dùng điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.